1. Genel Hükümler
Müşteri, sağlanan dijital hizmetler için sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin hizmeti iptal etme ve tam iade hakkına sahiptir. (Alan adı tescil ücretleri iade kapsamı dışındadır.)
2. İade Süreci
- Müşteri, iptal talebini e-posta veya destek sistemi üzerinden iletir.
- İncir Hosting, talebi 3 iş günü içinde sonuçlandırır.
- Onaylanan iade, başvuru tarihinden itibaren 14 gün içinde müşterinin hesabına geri ödenir.
3. Hariç Tutulan Durumlar
- Alan adı tescili ve yenileme ücretleri
- Müşterinin sözleşme şartlarına aykırı hareketi nedeniyle sağlanan hizmetler
4. İade Yöntemleri
İade tutarı, müşterinin ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı, banka havalesi vb.) geri ödenir.
5. Yürürlük
Bu koşullar, 2025 yılı Mart ayı itibarıyla yürürlüğe girmiştir ve yasal mevzuata tabidir.