Garantilerimiz

Uptime , Geri iade ve Destek garantisi veriyoruz.

7-Gün para iade garantisi

Eğer fikrinizi değiştirirseniz ve barındırma sözleşmesine devam etmek istemiyorsanuz , 7 gün içinde iade talep edebilirsiniz ve ücret iadesi alabilirsiniz. Geçerli olmadığı durumlar:

  • Alan adı kaydı , yenileme ve transfer
  • Bakiye yükleme ve kurulum işlemleri
  • Site Lock , Code Guard , Web site oluşturucu
  • VPS ve Kiralık sunucularda

99.9% Uptime Garantisi

Yüksek özellikliAlt yapımız ile %99.99'a kadar uptime garantisi veriyoruz , düzenli bakımlar dışında kesinti yaşanmaması için özenle ve aşkla sunucularımız ile ilgileniyoruz , olası kesintilerde'de mağduriyeti en kısa sürede gideriyoruz

30 Dakika'da destek garantisi

7/24 Hassas şekilde müşteri memnuniyetine önem vererek destek ve bilgi vermeye çalışıyoruz , Yoğunluğa göre canlı destek ve ticketlere max 30dk içinde yanıtlanmaktadır olası durumlarda 60dk'ya kadar çıkabilmektedir . Telefon ile destek alabilirsiniz ama tam çözüm için ticket en iyisidir

Bilmeniz gerekenler ;

  • Destek talepleri ve olası sorunlarda destek merkezinden ticket göndermeniz gerekmektedir. Telefon ile net bir destek alamayabilirsiniz.
  • Ödeme bildirimleri için billing@incirhosting.com veya destek merkezinden muhasebe bölümüne ticket gönderiniz
  • Satış öncesi destek için sales@incirhosting.com adresinden veya 0224 432 2947 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz
  • Parola sıfırlama konularında müşteri paneli > Şifre sıfırlama veya 0224 432 2947 numaralı telefondan şifrenizi sıfırlayabilirsiniz

Sabit Fiyat Garantisi

Tüm ürünlerimizde sabit fiyat garantisi veriyoruz hizmetiniz bizde olduğu sürece aynı fiyattan hizmet almaya devam edebilirsiniz , her hangi bir sözleşme gerekmezsiniz istediğiniz sürece aynı fiyat üzerinden devam edebilirsiniz:

  • Sabit Fiyat garantili ürünler Türkiye lokasyonlu ürünlerdir.
  • Promosyonlu ürünler sabit fiyat garantisi kapsamında sayılmamaktadır.
  • Alan adı , lisans ürünleri , SSL Sertifikaları sabit fiyat kapsamında değildir.